Vai ficar mais fácil fazer uma reclamação sobre questões relacionadas ao direito do consumidor na Serra. Por meio de um aplicativo, que deverá começar a funcionar em 2016, o cidadão poderá registrar a demanda online, que cairá direto no sistema do Procon da Serra para dar andamento à reclamação.
A ferramenta deverá funcionar dentro do Serra Online, um aplicativo da Prefeitura da Serra, em desenvolvimento, por meio do qual o usuário pode acessar informações turísticas e sobre transporte público. O projeto do aplicativo está pronto e ainda será licitado.
E para agilizar o registro das demandas no aplicativo do Procon, a Prefeitura oferecerá mais pontos de acesso à internet pública no município. A instalação das antenas deverá começar no mês de janeiro e inicialmente devem totalizar 30.