No dia em que o mundo celebra o Dia Mundial do Consumidor, a Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Espírito Santo (Ales), presidida pelo deputadoVandinho Leite (PSDB), comemora a marca cerca de R$ 10 milhões em redução e anulação de dívidas durante as ações do projeto, que é executado via Procon-Ales.
Desde que foi iniciado, em junho do ano passado, o projeto “Blitz do Consumidor” já passou por mais de vinte bairros da Grande Vitória, totalizando 4 mil atendimentos relacionados a questões referentes às relações de consumo entre clientes e empresas prestadoras de serviço.
Entre os principais serviços oferecidos na “blitz”, se destacam as dívidas que são reduzidas com até 90% de desconto, uma vez que, durante os atendimentos realizados pela equipe do Procon-Ales, grande parte dos consumidores consegue que seus débitos sejam negociados sem juros e multas, além de ter a dívida parcelada de forma que o seu orçamento familiar não fique comprometido.
Um exemplo disso é o caso de uma moradora de Jacaraípe, na Serra, cujas contas de água estavam em atraso desde 2006, gerando um débito de mais de R$ 50 mil junto à Cesan. Ela, que preferiu não ser identificada, procurou atendimento no Procon–Ales, e, após negociação, a dívida foi reduzida em mais de 80%, com o valor total caindo para R$ 6 mil.
Já a dona de casa Terezinha da Silva, moradora do bairro Jardim Tropical, também na Serra, conseguiu que uma dívida de mais de R$ 16 mil fosse reduzida para R$ 300,00; além disso, o valor será pago em parcelas mensais de R$ 30,00.
A demanda de dona Terezinha da Silva foi resolvida por meio do serviço de troca de titularidade da conta, uma vez que as dívidas de água que estavam sendo cobradas, e que somavam R$ 16.611,63, eram relacionadas ao CPF de outra pessoa.
A conquista foi celebrada pela consumidora, à época. “Sem a ajuda da “Blitz do Consumidor” e do Procon-Ales, eu não teria como arcar com essa dívida, que era muito alta e fora das minhas possibilidades financeiras”, disse.
Tarifas
Além da redução de dívidas, a “Blitz do Consumidor” tem como carro-chefe o cadastro das famílias de baixa renda nas tarifas sociais de água e energia, que dão até 75% no valor das faturas.
Ao longo de todo o projeto, milhares de famílias têm saído da “blitz” com seus débitos negociados e cadastradas nas tarifas sociais.
O deputado Vandinho Leite, idealizador da “Blitz do Consumidor”, avalia o projeto como um divisor de águas no que diz respeito à defesa do consumidor e à busca por inclusão social.
“Em um momento de tantas dificuldades, com a economia mundial em crise, além de um símbolo na defesa do direito do consumidor, a “Blitz do Consumidor” representa um alívio àqueles que mais precisam”, afirmou.
