A XP, uma das maiores instituições financeiras do Brasil, tem como objetivo estratégico expandir significativamente a presença da marca em todas as regiões do Brasil. Para alcançar essa meta ambiciosa, a empresa está implementando uma robusta estratégia de regionalização, que visa disseminar a marca de forma eficaz e abrangente em diversas localidades.
À frente dessa importante iniciativa está Claudia Deberaldine, Sócia e Executiva Regional da XP, que lidera com competência e visão a execução dessa estratégia dentro da empresa. “Atualmente, minha principal responsabilidade é promover a expansão da companhia em todo o território nacional. Meu papel vai além da contratação de novos colaboradores, meu objetivo é garantir que a qualidade da XP esteja presente em todas as regiões. Sob minha gestão, temos aproximadamente 900 colaboradores espalhados pelo Brasil”, explica.
O trabalho de expansão se inicia com a diversificação das estratégias de crescimento, indo além da dependência exclusiva do fluxo de abertura de contas. Isso envolve a implementação de iniciativas inovadoras e multifacetadas para atrair novos clientes. Assim, em 2019, Claudia auxiliou na criação de novos negócios dentro da companhia, como o segmento Unique, para clientes com patrimônio acima de R$ 3 milhões, um público que era mal atendido no mundo private e no mundo alta renda. Claudia também ajudou a criar o B2C Anywhere, que trouxe pessoas ao redor do Brasil com sua carteira de clientes e proporcionou uma força comercial espalhada.
Outro pilar dentro dessa estratégia foi a abertura dos Espaços XP, locais que proporcionam um contato mais próximo e personalizado com os clientes, fortalecendo o relacionamento e a presença da marca no mercado nacional. “Nossa proposta de valor é a segurança e a confiança para o investidor, e há clientes que buscam essa percepção que o espaço físico traz. Por isso, já temos lojas-conceito em Manaus, Fortaleza, Recife, Brasília, Campinas, Curitiba e inauguraremos mais em breve”, comenta Claudia.
Vida pessoal
De origem humilde, Claudia nasceu na região do grande ABC, em Ribeirão Pires, e teve influência da avó materna e da mãe, que fez faculdade pública, para se dedicar aos estudos desde cedo. Claudia sempre quis ser empresária e seu sonho era fazer Administração de Empresas na Fundação Getúlio Vargas.
“Eu não tinha dinheiro para pagar a mensalidade. Então fiquei dois anos estudando, pegando quatro horas de transporte público todos os dias para passar no vestibular com bolsa. Acabei passando em primeiro lugar e consegui a bolsa integral”, conta Deberaldine.