Falta educação durante embarque nos terminais do Transcol, dizem usuários

Uma atitude tem gerado revolta entre os usuários do Sistema Transcol na Serra. Quem circula pelos terminais do município reclama que motoristas estão abrindo duas portas – ao invés de apenas uma – no momento do embarque dos passageiros.

O resultado dessa prática faz surgir aquela figura indesejável e conhecida por muitos, a dos fura-filas, que se aproveitam da oportunidade. Isso acontece em viagens iniciais, ou seja, aquelas que têm origem em um terminal.

Quem já passou por essa experiência desagradável foi a professora Raquel Krull. “Aconteceu comigo duas ou três vezes no Terminal de Jacaraípe. O ônibus para na plataforma e abre a porta de trás. Quando as pessoas começam a entrar, o motorista abre a porta do meio, e quem está nas filas ao lado (504 e 523) entram por essa porta, passando à frente dos demais passageiros que já aguardam há mais tempo para irem sentados ou com o mínimo de conforto”, relata.

Raquel diz que se sente enganada, pois faz questão de esperar mais tempo na fila para ir sentada e ter o mínimo de conforto após um dia inteiro de trabalho em sala de aula. “A gente trabalha em pé durante o dia e quer ir sentada para ler um livro ou descansar. Deixo o primeiro ônibus sair e fico na fila à espera do próximo”, desabafa a moradora de Jacaraípe.

Mas a usuária do transporte coletivo não está sozinha nessa história. A também professora Flávia Pessimilio, que mora em Nova Almeida, relata problema semelhante e na mesma linha (875), só que na volta para casa.

“Quando eu chego do trabalho, vou ao ponto do 875, no Terminal de Laranjeiras. O ônibus encosta e o motorista abre a porta do meio para a fila entrar; mas também abre a porta de trás logo depois. O pessoal entra correndo, fura a fila e senta, enquanto os que tinham a possibilidade de viajar sentados – e esperaram por isso – não conseguem”, explica Flávia, que já passou pela experiência inúmeras vezes.

Ela diz que não há motivos para que os motoristas ajam assim, estejam atrasados ou não, e acredita que eles devem deixar todas as pessoas sentarem para, só depois, abrirem a outra porta. “O que não vale é a pessoa estar na fila para ir sentado e não consegue. Caso contrário, não há necessidade de fazer fila para embarcar nos coletivos, já que todo mundo vai entrar e se empurrar”, completa.

A reportagem também já flagrou por diversas vezes situações semelhantes em linhas alimentadoras – aquelas que atendem os bairros -, como a 806 (Nova Almeida – Terminal de Jacaraípe). E o roteiro é o mesmo: o motorista abre a porta do meio – geralmente a usada para embarque nos terminais -, mas antes mesmo de os passageiros ocuparem todos os assentos, ele abre a porta traseira, gerando os transtornos relatados pelas passageiras.

Recomendação é abrir uma porta

A respeito disso, a Ceturb, por meio de nota, diz que tal atitude de motoristas não é recomendada pelo órgão e que a orientação é que eles “abram apenas uma porta para embarque nos terminais de origem, ou seja, quando se trata da viagem inicial, até que não haja mais assentos vazios, para depois abrir a outra porta”.

Ainda segundo o órgão, apenas nos “terminais de passagem é que as duas portas devem ser abertas para agilizar o embarque e desembarque”. A exemplo de linhas troncais como a 504 e a 523, que ligam o Terminal de Jacaraípe aos de Itacibá e Jardim América, respectivamente, mas que também atendem os terminais de Laranjeiras e Carapina.

A Ceturb finaliza a nota cobrando dos usuários mais respeito às filas. O telefone para reclamações dos usuários é o 0800 039 1517. Ligação gratuita.