A manhã desta terça-feira (10) começou com centenas de pessoas na fila da loja Casas Bahia em Parque Residencial Laranjeiras. O motivo é que moradores de outros bairros se locomoveram até a loja para realizar o pagamento da fatura de energia da EDP Espírito Santo.
A reclamação dos moradores é que são poucos pontos na cidade para efetuar o pagamento da conta de energia elétrica. A reportagem do Tempo Novo foi ao local por volta das 10h e constatou que tinha mais de 100 pessoas para serem atendidas.
Na fila há mais de 50 minutos, Vera Lucia Fernandes, de Taquara II, por volta das 10h, ainda estava longe de ser atendida. “Indignação. Essa é a palavra que define essa falta de respeito. A conta já é um absurdo e, além disso, temos que esperar todo esse tempo para conseguir pagar. A EDP deveria ampliar os pontos de pagamentos na cidade”, disse.
Já o idoso, Francisco Sales,morador de Taquara I, também estava há mais de uma hora na fila prioritária. “Moro em Taquara I e tive que vir até Laranjeiras apenas para pagar uma conta de energia. Chega aqui e é essa fila enorme. Isso é um absurdo. Uma falta de respeito com o consumidor”, reclama.
O problema das filas se dá desde a última terça-feira (03) quando a rede Banesfácil parou de receber as contas de energia elétrica. Desde então, os pontos de recebimento da EDP estão registrando filas quilométricas.
Na ocasião, a reportagem entrou em contato com o Banestes que disse que a EDP Escelsa não aceitou a adequação dos valores pagos pelos serviços prestados pelo Banco, que estão bem abaixo do mercado. O Banestes informou ainda que as faturas poderão ser pagas normalmente através dos canais eletrônicos (Internet Banking, Aplicativo Banestes e caixas eletrônicos) do banco, assim como no débito automático.
O que diz a EDP
A EDP Espírito Santo afirmou que possui mais de 1.200 pontos de arrecadação em todo o Estado. A lista abrange vários tipos de estabelecimentos. Disse também todos os canais do Banestes (agência bancária, débito automático, internet banking, terminais de autoatendimento, entre outros) continuam recebendo contas da EDP.
Para o contribuinte encontrar o Agente Comercial próprio da Concessionária mais próximo é preciso consultar o endereço na própria fatura, que agora traz essa informação impressa. A lista completa também está disponível no site da Empresa. Mais informações pelo telefone 0800 721 0707 ou pelo chat do aplicativo EDP Online.
A EDP ainda afirmou que busca constantemente parceria com novos agentes e para se tornar um parceiro, o comércio interessado pode entrar em contato com a Concessionária pelo e-mail agente.paguefacil@edpbr.com.br.
Os clientes da EDP também podem optar pelo pagamento da conta de energia no débito automático, que pode ser solicitado por meio do site ou aplicativo EDP Online, pela Central de Atendimento, no 0800 721 0707, ou nas agências de atendimento presencial.
A conta de energia também é disponibilizada pela internet e o código de barros por SMS. Para receber, basta enviar o texto CONTA + n° da instalação no número 33737.
Confira os 10 agentes credenciados da EDP na Serra:
Barcelona
SORVETERIA E CHOPERIA PEPPY
REGIAO SUDESTE, 414 – BARCELONA – 29166-200
Tel:(27) 9900-8709
Serra-sede
PAGUE FACIL PORTAL DA SORTE
JONES SANTOS NEVES, 58 – CENTRO – 29176-060
Tel: (27) 3251-4882 / 3251-2842
Jacaraípe
FARMACIA JACARAIPE
RUA MATO GROSSO, 128 – JACARAIPE – 29173-510
Tel: (27) 3252-3014
Parque Jacaraípe
BANCO COMUNITARIO MAR
RUA YOLANDA NOE CALMOM, 66 – PARQUE JACARAIPE – 29175-501
Tel: (27) 3243-1999
Jardim Carapina
ACESSO INFORMATICA E SERVICOS
PORTO SEGURO, 490 – JARDIM CARAPINA – 29161-700
Tel: (27) 3065-5401
Novo Horizonte
THAISI CONFECCOES
BRASIL,184 – NOVO HORIZONTE – 29163-331
Tel:(27) 3338-1160
Planalto Serrano
BANCO COMUNITARIO ABRASOL
RUA SERGIPE, 302 – PLANALTO SERRANO –
27178-582
Tel: (27) 8148-0771
Porto Canoa
RAUL CORRETOR
RUA DOS BEM TI VIS, 21 – PORTO CANOA – 29168-590
Tel: (27) 3341-0961
Vila Nova de Colares
BANCO COMUNITARIO VIVER
- COLARES JUNIOR, 102 – VILA NOVA DE COLARES – 29172-810
Tel: (27) 3243-3706
BANCO COMUNIARIO PASSARELA
RUA APIACA, 1 – CENTRAL CARAPINA
29161-580
Tel:
(27) 3281-9365
Você pode pagar também:
Jardim Limoeiro
SUPERMERCADO CANGURU
Av. Lourival Nunes, 1444 – Jardim Limoeiro, Serra – ES, 29164-050Telefone: (27) 3328-1500
Laranjeiras
Casas Bahia
Av. Central, 978 – Pq. R. Laranjeiras, Serra – ES, 29165-130
Telefone: (27) 3298-5700
