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Serra, 12 de dezembro de 2018

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Serra, 10 de Abril de 2018 às 11:35

Morador da Serra sofre na fila para pagar conta de energia elétrica


Moradores reclamam que estão esperando mais de 1h para pagar a fatura. Foto: Gabriel Almeida

A manhã desta terça-feira (10) começou com centenas de pessoas na fila da loja Casas Bahia em Parque Residencial Laranjeiras. O motivo é que moradores de outros bairros se locomoveram até a loja para realizar o pagamento da fatura de energia da EDP Espírito Santo.

A reclamação dos moradores é que são poucos pontos na cidade para efetuar o pagamento da conta de energia elétrica. A reportagem do Tempo Novo foi ao local por volta das 10h e constatou que tinha mais de 100 pessoas para serem atendidas.

Na fila há mais de 50 minutos, Vera Lucia Fernandes, de Taquara II, por volta das 10h, ainda estava longe de ser atendida. “Indignação. Essa é a palavra que define essa falta de respeito. A conta já é um absurdo e, além disso, temos que esperar todo esse tempo para conseguir pagar. A EDP deveria ampliar os pontos de pagamentos na cidade”, disse.

Já o idoso, Francisco Sales,morador de Taquara I, também estava há mais de uma hora na fila prioritária. “Moro em Taquara I e tive que vir até Laranjeiras apenas para pagar uma conta de energia. Chega aqui e é essa fila enorme. Isso é um absurdo. Uma falta de respeito com o consumidor”, reclama.

O problema das filas se dá desde a última terça-feira (03) quando a rede Banesfácil parou de receber as contas de energia elétrica. Desde então, os pontos de recebimento da EDP estão registrando filas quilométricas.

Na ocasião, a reportagem entrou em contato com o Banestes que disse que a EDP Escelsa não aceitou a adequação dos valores pagos pelos serviços prestados pelo Banco, que estão bem abaixo do mercado. O Banestes informou ainda que as faturas poderão ser pagas normalmente através dos canais eletrônicos (Internet Banking, Aplicativo Banestes e caixas eletrônicos) do banco, assim como no débito automático.

O que diz a EDP

A EDP Espírito Santo afirmou que possui mais de 1.200 pontos de arrecadação em todo o Estado. A lista abrange vários tipos de estabelecimentos. Disse também todos os canais do Banestes (agência bancária, débito automático, internet banking, terminais de autoatendimento, entre outros) continuam recebendo contas da EDP.

Para o contribuinte encontrar o Agente Comercial próprio da Concessionária mais próximo é preciso consultar o endereço na própria fatura, que agora traz essa informação impressa. A lista completa também está disponível no site da Empresa. Mais informações pelo telefone 0800 721 0707 ou pelo chat do aplicativo EDP Online.

A EDP ainda afirmou que busca constantemente parceria com novos agentes e para se tornar um parceiro, o comércio interessado pode entrar em contato com a Concessionária pelo e-mail [email protected]

Os clientes da EDP também podem optar pelo pagamento da conta de energia no débito automático, que pode ser solicitado por meio do site ou aplicativo EDP Online, pela Central de Atendimento, no 0800 721 0707, ou nas agências de atendimento presencial.

A conta de energia também é disponibilizada pela internet e o código de barros por SMS. Para receber, basta enviar o texto CONTA + n° da instalação no número 33737.

Confira os 10 agentes credenciados da EDP na Serra:

Barcelona

SORVETERIA E CHOPERIA PEPPY

REGIAO SUDESTE, 414 – BARCELONA – 29166-200

Tel:(27) 9900-8709

Serra-sede

PAGUE FACIL PORTAL DA SORTE

JONES SANTOS NEVES, 58 – CENTRO – 29176-060

Tel: (27) 3251-4882 / 3251-2842

Jacaraípe

FARMACIA JACARAIPE

RUA MATO GROSSO, 128 – JACARAIPE – 29173-510

Tel: (27) 3252-3014

Parque Jacaraípe

BANCO COMUNITARIO MAR

RUA YOLANDA NOE CALMOM, 66 – PARQUE JACARAIPE – 29175-501

Tel: (27) 3243-1999

Jardim Carapina

ACESSO INFORMATICA E SERVICOS

PORTO SEGURO, 490 – JARDIM CARAPINA – 29161-700

Tel: (27) 3065-5401

Novo Horizonte

THAISI CONFECCOES

BRASIL,184 – NOVO HORIZONTE – 29163-331

Tel:(27) 3338-1160

Planalto Serrano

BANCO COMUNITARIO ABRASOL

RUA SERGIPE, 302 – PLANALTO SERRANO –

27178-582

Tel: (27) 8148-0771

Porto Canoa

RAUL CORRETOR

RUA DOS BEM TI VIS, 21 – PORTO CANOA  – 29168-590

Tel: (27) 3341-0961

Vila Nova de Colares

BANCO COMUNITARIO VIVER

  1. COLARES JUNIOR, 102 – VILA NOVA DE COLARES – 29172-810

Tel: (27) 3243-3706

BANCO COMUNIARIO PASSARELA

RUA APIACA, 1 – CENTRAL CARAPINA

29161-580

Tel:

(27) 3281-9365

Você pode pagar também:

Jardim Limoeiro

SUPERMERCADO CANGURU

Av. Lourival Nunes, 1444 – Jardim Limoeiro, Serra – ES, 29164-050Telefone: (27) 3328-1500

Laranjeiras

Casas Bahia

Av. Central, 978 – Pq. R. Laranjeiras, Serra – ES, 29165-130

Telefone: (27) 3298-5700

 




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