Padaria fica sem energia há mais de 15 dias e dona reclama da EDP

Uma padaria em Feu Rosa está iluminada à luz de velas há mais de quinze dias. Isto porque, segundo a proprietária do estabelecimento, uma empreiteira da EDP Escelsa desligou a energia do comércio durante uma ação de manutenção programada no bairro e desde então, a padaria Sabor de Mel, na rua das Dálias, está sem poder trabalhar.

A proprietária do comércio, Ana Karoline Rodrigues dos Santos, disse que está sem o serviço começou a ficar prejudicado em 26 de outubro quando foi realizada a retirada dos cabos de energia da padaria durante manutenção programada. Segundo a empresária, a retirada foi feita sem nenhum tipo de comunicação.

Desde então vem fazendo pedidos de religamento e resolução da situação junto à EDP por meio de atendimento eletrônico. “Tenho muitos protocolos de atendimento. Houve corte parcial de energia a partir do dia 26, quando já não dava mais para ligar os freezers. Antes do dia 29, pelo menos as lâmpadas ligavam, depois disso desligaram tudo de vez. Estou com uma ação judicial contra empresa e mesmo assim está difícil resolver a situação. Nossas contas estão pagas. Temos apenas uma que venceu no dia 31/10 que não conseguimos pagar ainda. Na ação judicial já foram emitidos dois mandados para que a empresa resolva nosso problema e nada até agora”, reclama Ana.

Segundo ela, a alegação da EDP é de que o padrão da padaria está errado. Mas porque foram falar isso só agora depois desse erro? Sendo que tem nove anos que funciona uma padaria aqui? Estamos passando por sérios constrangimentos com clientes e funcionários. Nosso prejuízo vai muito além do financeiro, que já está altíssimo, afinal são mais de quinze dias sem poder trabalhar. Fora isso, tem os danos morais causados por toda essa situação, que são imensuráveis.Já comprei e instalei o padrão novo que foi pedido”, observa.

Em nota a EDP informou que foi detectado um aumento de carga à revelia na referida unidade consumidora. Por questões de segurança, tanto para o cliente quanto para a comunidade ao seu entorno, e conforme a norma técnica da Distribuidora o cliente foi orientado oficialmente para realizar as adequações necessárias no seu padrão. Como o pedido não foi atendido dentro do prazo, o fornecimento de energia foi suspenso.

Assim que realizar as adequações de acordo com a norma, o cliente deve solicitar a ligação da energia para a Distribuidora, que efetuará uma inspeção e se modificações forem atendidas efetuará a ligação da energia.