Em comemoração ao Dia do Consumidor o Procon da Serra vai realizar atendimentos e orientações no Terminal de Laranjeiras. A data, comemorada em 15 de março (sexta-feira), será antecipada e lembrada nesta quinta-feira, dia 14, com uma ação que vai atender consumidores, oferecendo atendimento jurídico, orientações, tira-dúvidas e negociação de dívidas com empresas.
A ação vai acontecer das 9 às 17 horas para os consumidores do município. Os objetivos são informar ao público, em local de grande circulação, o papel do Procon, que atua sempre ao lado dos consumidores na garantia dos seus direitos, e conscientizar todos sobre a importância de conhecer o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
Também será possível fazer o registro de reclamações e entrar com o pedido de negociação de dívidas. Após esse atendimento, os consumidores terão as respostas no prazo médio de 10 dias, variando conforme a empresa.
Nesta quinta-feira, os atendimentos também vão acontecer normalmente na sede do Procon da Serra, no Pró-Cidadão, no horário das 8 às 17 horas. Para ser atendido em ambos os locais, o consumidor precisa apresentar comprovante de residência, CPF, documento de identidade e algum comprovante para reclamação ou para a negociação (por exemplo, nota fiscal, contrato…)
As informações são da Prefeitura da Serra.
