CRISTIANE GERCINA
Os bancos de todo o país ficarão fechados em duas sextas-feiras no mês de abril. A primeira em que não haverá atendimento bancário é nesta Sexta-feira Santa (7), em virtude das festividades da Semana Santa.
O expediente também será interrompido na sexta-feira (21), Dia de Tiradentes, segundo informações da Febraban (Federação Brasileira de Bancos).
Os clientes poderão ser atendidos a distância, por meio de banco online (sites e aplicativos), por telefone ou nos caixas eletrônicos, que seguem disponíveis em toda a rede bancária.
O funcionamento remoto ocorrerá normalmente durante todo o feriado, segundo a Febraban. “Os canais digitais de atendimento estão disponíveis e oferecem praticamente a totalidade das transações financeiras do sistema bancário”, diz Walter Tadeu Faria, diretor-adjunto de serviços da federação.
O consumidor, no entanto, precisa ficar atendo ao pagamento das contas. Em geral, os boletos têm a data de vencimento prorrogada, mas o ideal é confirmar o dia do exato de quitação.
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Contas de consumo, como água, luz, energia elétrica e telefone, entre outras, que vencerem no dia do feriado, poderão ser pagas no próximo dia útil, sem que haja nenhum acréscimo de juros e multas. A mesma regra vale para os carnês de pagamento.
Segundo a Febraban, normalmente esses pagamentos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais, mas a sugestão é fazer a conferência da data da quitação do tributo. Se não houve a mudança por parte da instituição, a dica é antecipar a quitação, se possível, para não pagar encargos.
Títulos que têm código de barras podem ter o pagamento agendado por meio de caixas eletrônicos, internet banking e pelo atendimento telefônico dos bancos.
Entenda o pagamento de contas no feriado
- Os clientes devem quitar suas contas bancárias de acordo com as datas contratuais ou regras legais
- Por lei, em feriados, contas de consumo têm a data prorrogada para o próximo dia útil, sem cobrança de encargos
- Já alguns tributos têm a data adiantada, como é o caso da contribuição ao INSS para algumas categorias de segurados
- É preciso ficar atento ao dia do vencimento de cada conta ou imposto
- Quando não há funcionamento bancário, a rede bancária deve oferecer canais para pagamentos alternativos, como pela internet
- O Procon-SP recomenda que o cliente entre em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da empresa ou do banco para obter informações sobre o pagamento das contas, se tiver alguma dúvida
Como acessar a conta bancária fora da agência
O cliente pode acessar sua conta-corrente ou poupança por meio de aplicativos de celular do seu banco e pelo internet banking , com segurança, para realizar diversos serviços, entre ele:
- Pagamento de contas
- Consulta de saldos e extratos
- Transferências financeiras
- Agendamento de pagamentos
- Pix: criação de chaves, pagamentos de contas, compras e extrato
- Contratação de serviços e empréstimos, entre outros
- Informe de rendimentos do Imposto de Renda 2023
- Cartões: solicitação e consulta de fatura do cartão de crédito
- Limite de crédito
- Crédito imobiliário
- Comprovantes de transações bancárias
Agências abertas
Para saber qual agência estará funcionando, entre em contato com a central de atendimento do seu banco.
Confira o telefone de alguns bancos
- Banco do Brasil: 0800-7290722
- Santander: 0800-7627777
- Caixa Econômica Federal: 0800-7260101
- Banco Bradesco: 0800-7048383
- Itaú Unibanco: 0800-7280728
- Banco Safra: 0800-7725755
